Termos de Uso do FUTNEX

1. Quem somos e contato

O FUTNEX é um jogo da Dream Team Servicos Digitais LTDA (“FUTNEX”, “nós”). Ele roda no site futnex.com.br e no app FUTNEX para Android.

Contato: contato@futnex.io.

2. Aceite

• Para jogar, você precisa aceitar estes Termos e a nossa Política de Privacidade.
• O jogo pede o aceite na primeira vez que você entra depois desta versão, e de novo sempre que estes Termos mudarem.
• Se não concordar, não use o FUTNEX. Você pode excluir a sua conta quando quiser em Excluir conta.

3. Idade mínima

O FUTNEX é para maiores de 18 anos. Ao aceitar, você declara que tem 18 anos ou mais. Se a conta for de alguém com menos de 18, ela pode ser encerrada, e as compras feitas com ela são tratadas como a lei manda.

4. O jogo

• O FUTNEX é gratuito para jogar e oferece compras opcionais de itens digitais (veja “Compras e reembolsos”).
• Os jogadores e os clubes do jogo são fictícios.
• O jogo recebe atualizações frequentes: modos, itens e regras podem entrar, mudar ou sair, e pode haver pausas de manutenção e recomeços de temporada.

5. Sua conta

• Você pode jogar como convidado ou entrar com uma conta Google ou Discord.
• O convidado fica só neste aparelho: se você sair ou limpar o navegador, perde o clube. Salve o time com Google ou Discord para não perder.
• A conta é pessoal, e você responde pelo que acontece nela. Não é permitido vender, alugar, emprestar, trocar ou dar a sua conta, nem usar a conta de outra pessoa.
• É proibido ter várias contas para ganhar vantagem, prêmios, presentes ou indicações a mais.
• Nome do clube, nome do técnico e emblema não podem ofender, enganar, imitar outra pessoa ou marca, nem ter conteúdo sexual, violento, de ódio ou ilegal. Podemos trocar um nome que quebre esta regra.

6. O que é seu e o que é nosso

O jogo, o código, a arte, os sons, os nomes e as marcas do FUTNEX são nossos ou de quem nos licenciou. Damos a você uma licença pessoal, limitada, intransferível e revogável para jogar, de acordo com estes Termos.

7. Moedas, Fut Coin e itens virtuais

• O FUTNEX tem duas moedas: moedas, que você ganha jogando e não compra, e Fut Coin, que você pode ganhar ou comprar.
• Moedas, Fut Coin, cartas, pacotes, Passe, Sócio, Fundador, uniformes e outros itens são licença de uso dentro do jogo. Eles não são dinheiro, não têm valor fora do jogo e não podem ser vendidos, trocados por dinheiro nem devolvidos em dinheiro, a não ser nos casos de reembolso da seção 8.
• Podemos ajustar preços, prêmios, chances e o equilíbrio do jogo. Se um erro do jogo der a alguém moedas, Fut Coin ou itens a mais, podemos corrigir.
• Nada pago no FUTNEX é sorteado. O que você compra com dinheiro ou com Fut Coin é exatamente o que aparece na tela.

8. Compras e reembolsos

• O preço aparece em reais (R$) antes de pagar. No site, o pagamento é feito por Pix ou cartão, pela Stripe. No app Android, pela Google Play, e o pagamento, a cobrança e os pedidos de reembolso seguem também as regras da Google Play.
• Direito de arrependimento: na compra pelo site, você pode desistir em até 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) e receber o dinheiro de volta, desde que a Fut Coin ou o item comprado não tenha sido usado. Peça em contato@futnex.io.
• Reembolso dentro do jogo: jogador ou item comprado com Fut Coin pode ser devolvido em até 7 dias, até 3 vezes a cada 12 meses, como a Loja mostra.
• Se um pagamento for estornado ou contestado no banco ou na loja do app, retiramos o que ele entregou, e a loja Fut Coin da conta pode ficar pausada até resolvermos.
• Se algo comprado não chegar, fale com a gente: entregamos de novo ou devolvemos o valor.

9. Sócio-torcedor, Fundador e Passe

• Sócio-torcedor: vale pelo prazo comprado (30 dias, ou 90 dias no site), contado da compra. Não se renova sozinho. Os benefícios aparecem na Loja e valem enquanto o Sócio estiver ativo. O visual do mês é seu para sempre depois de resgatado.
• Pacote de Fundador: uma vez por conta; os itens do Fundador são para sempre. Se for pago de novo por engano, não é entregue e o pagamento é devolvido.
• Passe do mês: vale do primeiro ao último dia do mês, no horário de Brasília. Prêmios não pegos até o fim do mês se perdem. O Passe Premium vale só para o mês em que foi liberado.
• Podemos mudar os benefícios das próximas compras. O que você já comprou continua valendo até o fim do prazo.

10. Pacotes sorteados

• Pacotes com cartas sorteadas só se ganham jogando, de graça, e mostram a chance de cada raridade antes de você abrir.
• As chances podem mudar. A tela sempre mostra as chances atuais.

11. Palpites e bolão

Os palpites e o bolão usam só moedas do jogo. Não há aposta em dinheiro nem prêmio em dinheiro.

12. Leilão e trocas entre jogadores

• O leilão usa só moedas do jogo. Ganhando ou perdendo, nada vira dinheiro.
• É proibido combinar vendas por dinheiro de verdade, Pix, itens de outros jogos ou qualquer coisa fora do FUTNEX, e usar várias contas para passar cartas ou moedas de uma para outra.
• Podemos cancelar lances e vendas feitos com trapaça, erro do jogo ou combinação, e devolver o que foi pago.

13. Conduta

Não é permitido:

• usar trapaça, robô, script ou programa que jogue por você, nem mexer no jogo, no aparelho ou na comunicação com o servidor para levar vantagem;
• aproveitar falhas do jogo de propósito em vez de avisar a gente;
• ofender, ameaçar, assediar ou discriminar outras pessoas, ou tentar pegar a senha ou os dados de alguém;
• atrapalhar o funcionamento do jogo ou atacar o serviço;
• vender ou divulgar serviços de subir conta, moedas ou cartas.

Achou uma falha? Conte em contato@futnex.io.

14. Se uma regra for quebrada

Dependendo do caso, podemos avisar, trocar o nome, tirar moedas, Fut Coin ou itens ganhos de forma indevida, suspender ou encerrar a conta. O que for tirado por quebra destas regras não é devolvido em dinheiro, a não ser quando a lei manda. Se achar que erramos, escreva para contato@futnex.io e vamos rever.

15. Programa de parceiros

O programa de parceiros tem regras próprias, em futnex.com.br/parceiros/.

16. Notificações

As notificações são opcionais. Você escolhe os tipos e desliga quando quiser. Não mandamos publicidade de terceiros por elas.

17. Disponibilidade, responsabilidade e fim do jogo

• O jogo é online e oferecido como está: pode ficar fora do ar por manutenção ou falha. Isso vale nos limites da lei.
• Se o FUTNEX for encerrado, avisaremos no jogo com pelo menos 30 dias de antecedência, e a venda de Fut Coin para antes disso.
• Nada nestes Termos tira os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

18. Seus dados e a exclusão da conta

Como usamos seus dados está na Política de Privacidade. Você pode pedir cópia, correção ou exclusão dos dados, ou excluir a conta em Excluir conta.

19. Mudanças nestes Termos e lei aplicável

• Quando estes Termos mudarem, avisamos no jogo e pedimos o seu aceite de novo. As mudanças não valem para trás sobre o que você já comprou.
• Valem as leis do Brasil. O foro é o do domicílio do consumidor.

Versão de 1º de novembro de 2026.