Excluir sua conta do Futnex

Como excluir

1. No jogo: abra Configurações › Conta e privacidade › Excluir minha conta. Vale também para quem joga como convidado.
2. Nesta página: use o painel logo abaixo. Para isso, entre no jogo com a sua conta neste mesmo navegador.
3. Por e-mail: escreva para contato@futnex.io com o assunto “Excluir conta”. Diga o nome do seu clube e o e-mail da conta Google ou Discord que você usa no jogo.

Painel de exclusão

O que acontece

• Você tem 7 dias para desistir. Nesse tempo a conta continua funcionando, e você pode cancelar a exclusão no jogo ou nesta página.
• Passados os 7 dias, apagamos a conta e os dados do jogo: o clube, as cartas, a escalação, as moedas, o perfil e o histórico.
• Você perde também a Fut Coin, o Sócio e o Fundador. Quem joga como convidado perde o clube.
• Se a conta estiver no meio de uma partida, de uma Copa ou de um duelo ao vivo, a exclusão espera isso terminar.
• Depois da exclusão, não dá para recuperar a conta.

O que fica guardado

• Registros de acesso (IP, navegador, data e hora): 6 meses.
• Compras: pelo prazo da lei fiscal e para tratar estornos.
• Por segurança: um registro mínimo de que a conta foi excluída (o identificador interno e a data) e, se houver, a marca de bloqueio por trapaça.
• Histórico de competições de outros jogadores: o nome do seu clube vira “Clube excluído”.
• Cópias de segurança: os seus dados saem delas em até 30 dias.

Veja o texto completo na Política de Privacidade.